Pago de tu crédito online
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Pago de tu crédito online
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¿Cómo puedo pagar mi préstamo?

Devolver tu crédito al instante es muy fácil. Si lo haces a tiempo, tendrás ventajas y mejores condiciones en tus siguientes préstamos al momento.

  1. Pago con tarjeta

    Accede a tu área de cliente y devuelve tu préstamo al instante de manera fácil y cómoda. Lo único que tienes que hacer es introducir la numeración de tu tarjeta de débito, que además podrás dejar guardada para no tener que volver a introducirla en el futuro.

    Sin ninguna duda esta es la opción que nosotros te recomendamos para realizar el pago de tu préstamo, ya que de esta manera, podrás solicitar un nuevo préstamo de manera inmediata y no tendrás que esperar hasta 48 horas (el tiempo que podría tardar en llegarnos el dinero si devuelves el préstamo mediante una transferencia bancaria).

  2. Transferencia bancaria. Puedes hacer una transferencia bancaria desde tu banco en cualquiera de nuestras cuentas. Ten en cuenta que si utilizas esta opción para realizar el pago no podrás pedir un nuevo préstamo de inmediato y que la confirmación del pago puede tardar en aparecer en tu área de cliente hasta 48 horas laborables (es el tiempo que tu banco tarde en procesar la transferencia).

Para más información sobre cómo devolver tu préstamo rápido, visita esta página.

 

 

¿Cuándo puedo realizar una extensión de mi préstamo?

Las extensiones sirven para que si llegado el día de vencimiento de tu préstamo rápido, no te viene bien realizar el pago del crédito al instante o si desde el inicio deseas disponer de tu dinero un tiempo adicional, puedas contratar una ampliacion del plazo, por 7, 14 o 30 días. Esto significa que puedes aplazar tu fecha de devolución de tu préstamo en 7, 14 o 30 días más, a contar a partir de la fecha de vencimiento del préstamo.

Puedes contratar una extensión incluso el día de la contratación del crédito y durante todo el período de vigencia del mismo, hasta 24/48 horas laborables antes del vencimiento, en el caso de pago mediante ingreso en cuenta o transferencia. Si realizas el pago mediante tarjeta, puedes solicitar la extensión el mismo día del vencimiento de tu préstamo.

¿Cuántas extensiones puedo realizar?

Hasta que regularices tu situación para amortizar el préstamo puedes realizar todas las extensiones que quieras hasta un máximo de 11 meses.

La ventaja más importante que obtienes al contratar una extensión, es que no incurres en demoras y penalizaciones por retrasarte en el pago de tu préstamo rápido. De este modo, alargas la fecha de devolución de tu préstamo y evitas tener que pagar penalizaciones que te costarán más caras.

Recuerda además, que tu historial de pagos con una entidad influye (y mucho) a la hora de volver a obtener financiación en un futuro.

¿Qué es el pago automático con tarjeta?

En tu perfil podrás activar el cargo automático en tarjeta para realizar tus pagos cómodamente y siempre a tiempo, evitando así caer en demoras y posibles penalizaciones.

Simplemente guarda los datos de una tarjeta bancaria en la que quieras que se realicen automáticamente los cargos del importe a devolver. Los datos de tu tarjeta bancaria quedarán almacenados encriptados en un entorno 100% confidencial y 100% seguro.

¿Cómo puedo activar el pago automático con tarjeta?

Para activar este servicio tan sólo debes entrar en tu cuenta personal dentro de Vivus.es e introducir los datos de tu tarjeta.

Desde este espacio podrás gestionar tus tarjetas, activar o desactivar esta función y/o cambiar la tarjeta en la que desees que se realice el cargo. De este modo, tú gestionas tus pagos con la mayor comodidad y con la seguridad de no incurrir en posibles recargos.

¿Cuánto tardáis en recibir el dinero cuando devuelvo mi préstamo?

Dependiendo de la forma de pago elegida para devolver el préstamo, se podrán dar dos situaciones:

  1. Cargo automático en tarjeta a fecha de vencimiento o bien pago mediante tarjeta, llamando a nuestro departamento de Atención al Cliente o entrando en tu perfil personal de Vivus. En estos casos, el pago se aplica en el momento. ¿Qué significa esto? En caso de que el pago se deba a la contratación de una extensión, dicha extensión será efectiva desde ese mismo momento. En caso de pago total del préstamo, podrás solicitar un nuevo crédito en ese mismo momento.
  2. Pago mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta. Una vez realizado un pago, transcurren entre 24 y 48 horas hasta que dicho pago se aplica en nuestro sistema. Este es el plazo que ofrecen las entidades bancarias con las que trabajamos. Por tanto, si el pago es para la contratación de una extensión o bien para realizar el pago total de la deuda, recibirás confirmación por nuestra parte transcurrido el plazo de 24/48 horas laborables.
¿Qué pasa si no puedo devolver el préstamo aún habiendo contratado una extensión?

Devolver el préstamo que tienes con Vivus a tiempo es fundamental si quieres mantener tu historial crediticio limpio de cara a futuras solicitudes, por eso, es importante que antes de solicitar un préstamo, estés seguro/a de que podrás devolverlo en la fecha de vencimiento, para evitar, no sólo, ser incluido en listas de morosidad, sino también incurrir en más gastos relacionados con intereses de demora o comisiones por deuda. 

El impago de tu préstamo conlleva una penalización del 1,10% diario sobre el importe impagado, con el límite máximo del 200% sobre el principal, así como los gastos ocasionados por el impago del crédito.

¿A qué cuenta puedo hacer el pago de mi crédito?

Como seguramente ya sabrás, devolver tu préstamo Vivus es tan fácil como pedirlo. Tienes a tu disposición distintas cuentas bancarias de distintos bancos para llevar a cabo el pago de tu préstamo de la manera más cómoda posible. Puedes hacer el pago de tu préstamo en cualquiera de nuestras cuentas.

Además, tienes que saber que realizando tus pagos a tiempo, obtendrás ventajas y mejores condiciones en los siguientes créditos que solicites con Vivus. Si necesitas más información relativa a las opciones de pago de tu préstamo, puedes consultarla aquí.

Debes tener en cuenta, que si eliges esta opción para hacer el pago, podemos tardar hasta 24/48 horas laborables en recibir el dinero, por lo que no podrás volver a pedir un nuevo préstamo de manera inmediata. Por el contrario, si eliges el pago con tarjeta (recomendado), recibiremos el dinero de manera instantánea y podrás pedir un nuevo préstamo inmediatamente.

¿Qué cantidad debo pagar?

Para saber cuál es la cantidad exacta que tienes que devolver puedes acceder a tu área personal

Recuerda que puedes realizar el pago también desde ahí.

Quiero pagar con una tarjeta diferente esta vez, pero no quiero cambiar la tarjeta de forma permanente

Accede a tu área personal para realizar el pago con una tarjeta diferente a la almacenada. No será necesario que cambies la tarjeta que tienes almacenada y que usas habitualmente.

¿Qué hago si la fecha de vencimiento de mi crédito cae en fin de semana o en un día festivo?
Puedes realizar el pago de tu préstamo a través de tu área personal o bien mediante una transferencia a cualquiera de nuestras cuentas. También puedes ponerte en contacto con nosotros y realizar el pago mediante tarjeta bancaria.
¿He realizado correctamente el pago de mi préstamo?

Cuando hayamos recibido el pago de tu préstamo, recibirás un sms y un email confirmándotelo para que puedas quedarte tranquilo/a.

Recuerda que si has hecho el pago a través de una transferencia bancaria o un ingreso en cuenta podemos tardar en recibir el dinero hasta 24/48 horas laborables. En cuanto lo recibamos, te avisaremos.

¿Cuál es el número de cuenta de Vivus?

Aquí puedes encontrar el listado de los bancos con los que trabaja Vivus y a los que puedes hacer la transferencia de la devolución de tu préstamo.

Como seguramente ya sabrás, devolver tu préstamo Vivus es tan fácil como pedirlo. Tienes a tu disposición distintas cuentas bancarias de distintos bancos para llevar a cabo el pago de tu préstamo de la manera más cómoda posible. Puedes hacer el pago de tu préstamo en cualquiera de nuestras cuentas.

Además, tienes que saber que realizando tus pagos a tiempo, obtendrás ventajas y mejores condiciones en los siguientes créditos que solicites con Vivus. Si necesitas más información relativa a las opciones de pago de tu préstamo, puedes consultarla aquí.

Debes tener en cuenta, que si eliges esta opción para hacer el pago, podemos tardar hasta 24/48 horas laborables en recibir el dinero, por lo que no podrás volver a pedir un nuevo préstamo de manera inmediata. Por el contrario, si eliges el pago con tarjeta (recomendado), recibiremos el dinero de manera instantánea y podrás pedir un nuevo préstamo inmediatamente.

 

¿Qué es una extensión?

Las extensiones nacen para que si llegado el día de vencimiento de tu préstamo, no te viene bien realizar el pago del crédito al instante o si desde el inicio deseas disponer de tu dinero un tiempo adicional, puedas contratar una ampliacion del plazo, por 7, 14 o 30 días, pagando su importe anticipadamente. Esto significa que puedes aplazar tu fecha de devolución de tu préstamo en 7, 14 o 30 días más, a contar a partir de la fecha de vencimiento del préstamo.

Puedes contratar una extensión incluso el día de la contratación del crédito y durante todo el período de vigencia del mismo, hasta 24/48 horas laborables antes del vencimiento, en el caso de pago mediante ingreso en cuenta o transferencia. Si realizas el pago mediante tarjeta, puedes solicitar la extensión el mismo día del vencimiento de tu préstamo.

¿Cómo puedo devolver un préstamo de Vivus?

Devolver tu crédito al instante es muy fácil. Si lo haces a tiempo, tendrás ventajas y mejores condiciones en tus siguientes préstamos al momento.

  1. Pago con tarjeta

    Accede a tu área de cliente y devuelve tu préstamo al instante de manera fácil y cómoda. Lo único que tienes que hacer es introducir la numeración de tu tarjeta de débito, que además podrás dejar guardada para no tener que volver a introducirla en el futuro.

    Sin ninguna duda esta es la opción que nosotros te recomendamos para realizar el pago de tu préstamo, ya que de esta manera, podrás solicitar un nuevo préstamo de manera inmediata y no tendrás que esperar hasta 48 horas (el tiempo que podría tardar en llegarnos el dinero si devuelves el préstamo mediante una transferencia bancaria).

  2. Transferencia bancaria. Puedes hacer una transferencia bancaria desde tu banco en cualquiera de nuestras cuentas. Ten en cuenta que si utilizas esta opción para realizar el pago no podrás pedir un nuevo préstamo de inmediato y que la confirmación del pago puede tardar en aparecer en tu área de cliente hasta 48 horas laborables (es el tiempo que tu banco tarde en procesar la transferencia).

Para más información sobre cómo devolver tu préstamo rápido, visita esta página.

 

 

¿Puedo pagar mi préstamo a plazos o en cuotas?

Una de las preguntas más habituales cuando nos llaman o nos escriben los clientes es: ¿Puedo pagar a plazos mi préstamo con Vivus? La respuesta es muy sencilla.

Los micropréstamos de Vivus están pensados para cubrir imprevistos puntuales, por lo que su fecha de vencimiento o devolución es como máximo de 30 días, sin excepción. Cuando pides un préstamo con Vivus, tienes que saber que en un máximo de 30 días tendrás que devolver el importe adeudado completo, sin fraccionar.

¿Ves que la fecha de vencimiento de tu préstamo se acerca y crees que no vas a poder devolverlo? No te preocupes, que para eso están las extensiones, que te permiten ampliar el plazo de devolución de tu préstamo por una pequeña cantidad. Tienes más información aquí: ¿Qué es una extensión y por qué debería contratarla? Recuerda que no es posible pagar a plazos tu préstamo con Vivus.

Necesito una factura del pago mi préstamo

Si necesitas una factura del pago de tu préstamo solo tienes que enviarnos un mail a info@vivus.es indicándonos qué factura es la que quieres que te enviemos.

Estoy intentando devolver el préstamo y no me deja pagar
Si estás intentando hacer la devolución de tu préstamo a través de tu área de cliente y no lo estás consiguiendo, por favor, contacta con nosotros.
Si pago antes el préstamo, ¿pago menos intereses?

Sí, si devuelves tu préstamo antes de la fecha de vencimiento, pagarás solo la parte proporcional al tiempo que hayas tenido el dinero.

Por ejemplo, si cuando pides el préstamo decides que lo vas a devolver en 30 días, pero finalmente lo pagas en 11 días, pagarás solo el interés de esos 11 dias.

¿Cómo puedo cambiar los datos de mi tarjeta para hacer el pago?
Si necesitas cambiar los datos de la tarjeta de crédito o débito con la que habitualmente haces el pago de tus préstamos, solo tienes que acceder a tu área de cliente y realizar el cambio.